我们的服务
渐进式 AI 深度嵌入，从免费诊断到年度管家，每一步都为企业创造可衡量的价值。可以单独购买，也可以组合搭配。
AI 智能客服
80% 的重复问题 AI 秒回，客服只处理真正需要人的问题
替代 80% 的重复客服工作，让企业客服效率大幅提升。基于 Coze + 飞书等先进工具，为企业搭建 7×24 小时在线的智能客服系统。知识库是客服的"燃料"——没有知识库只能回答 20-30% 的问题，配上知识库能回答 85%。
核心能力
- 7×24 小时在线响应，多渠道接入（微信、网站、飞书）
- 精准理解客户意图，自动分类处理
- 复杂问题自动转人工，线索自动录入
- 越用越聪明，持续学习优化
适用场景
产品规格、参数、型号等标准化咨询即时回复
订单查询、库存查询、物流跟踪自动处理
售后报修、退换货申请自动登记与跟踪
服务方案
- 产品知识问答
- FAQ 自动回复
- 多轮对话
- 转人工
- 标准版全部功能
- 订单查询
- 库存查询
- 价格咨询
- 售后申请
- 飞书通知
- 专业版全部功能
- 多产品线识别
- 文档推送
- 满意度评价
- 数据报表
- 主动营销
企业知识库
企业的第二大脑，越用越聪明
将企业制度、产品知识、工艺参数等沉淀为可检索的智能知识体系。六大核心知识类别，覆盖产品、商务、工艺、设备、质量、培训全场景。让信息查找从"问人"变成"问AI"。
核心能力
- 六大核心知识类别：产品知识、商务制度、工艺作业、设备维护、质量问题、培训认证
- AI 智能问答，语义检索，越用越全
- 知识持续更新，版本可追溯
- 多端支持：飞书、微信、网页、车间大屏
适用场景
新人快速上手，减少重复培训
产品技术文档、工艺参数快速定位
客服系统的"燃料"，提升 AI 回答准确率
服务方案
- 产品知识库（基础）
- 商务制度库（基础）
- 100-200 条知识
- 深化产品+商务知识
- 新增工艺+设备库
- 300-500 条知识
- 全面覆盖 6 大知识类别
- 500-1000 条知识
- 知识图谱关联
组合方案，更优惠
知识库 + 客服组合实施，效果更佳，价格更优。
KB 标准版 + CS 标准版
KB 专业版 + CS 专业版
KB 旗舰版 + CS 旗舰版
AI 业务流程优化
量身定制，让每个环节更高效、更智能
根据企业需求，逐步将 AI 嵌入审批、报表、数据分析等业务流程。从 1 到 N，深度嵌入业务场景。不影响现有业务，渐进式嵌入。
核心能力
- 智能审批：自动识别、分类、路由审批流程
- 自动报表：定时生成经营数据报表，异常自动预警
- AI 数据分析：深度挖掘业务数据价值
- 渐进式嵌入，不影响现有业务
适用场景
采购 / 报销 / 请假等审批流程智能处理
日报 / 周报 / 月报定时自动生成
销售数据深度分析与趋势预测
服务方案
按项目报价，每个企业的需求不同，我们提供量身定制的方案与报价。
AI 管家年度服务
长期陪伴，确保 AI 系统持续发挥价值
长期维护、优化、升级，确保 AI 系统持续发挥价值。专属 AI 管家全程跟踪，定期回访评估，持续迭代改进。我们不是做完就走，是长期陪您一起用 AI。
核心能力
- 专属 AI 管家，一对一服务
- 每季度系统评估与优化建议
- AI 技术升级及时跟进
- 优先响应，4 小时内反馈
适用场景
已部署 AI 系统的日常维护与保障
AI 功能持续迭代与业务扩展
新业务场景的 AI 快速适配
服务方案
- 季度系统评估
- 基础功能维护
- 4 小时内响应
- 专属 AI 管家
- 季度上门评估
- 功能持续迭代
- 新场景适配
- 优先响应保障
- 含尊享版全部
- 专属技术团队
- 月度驻场支持